Técnicas de relajación para la atención telefónica y Escucha activa, empatía y asertividad. PRECIO: 410€

Agotado

DURACIÓN DEL CURSO: 50h de formación online + 3h de clase semipresencial para grupos de un mínimo de 4 alumn@s y un máximo de 12 en clases online.

FORMACIÓN 100% BONIFICABLE para la empresa

PRECIOS:

     – MODALIDAD ONLINE: 370€ por alumn@

     – MODALIDAD ONLINE + 3h TUTORÍA SEMIPRESENCIALES: 410€ por alumn@

Opción adicional:

  1. Ampliar las horas de clase semipresenciales en base a las necesidades de cada empresa o cliente. (Precio a determinar).

 

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Descripción

Curso Online de Técnicas de Relajación para la atención telefónica. Escucha activa, empatía y asertividad.

Síntesis del Curso online: Mediante este curso el alumn@ será capaz de desenvolverse dentro del sector, en el nuevo entorno en el que se desarrolla, evitando los problemas y lesiones derivados del estrés gracias a técnicas de respiración y relajación para evitar los riesgos laborales de su profesión y del entorno en el que las desarrollamos en la actualidad.

Temario del curso:

  • MÓDULO 1: Técnicas de relajación
    • Unidad didáctica 1: Conciencia corporal y emocional
    • Unidad didáctica 2: La respiración
    • Unidad didáctica 3: La relajación
  • MÓDULO 2: Escucha activa, empatía y asertividad.
    • Unidad didáctica 1: La escucha
    • Unidad didáctica 2: La empatía
    • Unidad didáctica 3: La asertividad

Refuerzo de tutorías: Una vez realizado el bloque online teórico/práctico del curso, en el que contará con la asistencia del docente asignado al curso, se imparten las tutorías semipresenciales por videoconferencia. En  grupos reducidos de un mínimo de 4 alumn@s y un máximo de 12 personas.

Mientras las circunstancias sanitarias nos condicionen, las tutorías se realizaran por videoconferencia, en grupos de un máximo de 12 alumn@s en este formato online para poder atender de forma individual a cada alumn@.

Características de la formación, que respeta los requisitos de Fundae:

  • Formación online 100% bonificable a través de FUNDAE, con la colaboración del INSTITUTO DE FORMACIÓN PROGRAMADA.
  • Diploma acreditativo tras realizar la formación
  • Acceso al Campus Virtual para el desarrollo del curso, en el que se dispondrá de:
    • Contenido del curso
    • Elementos de comunicación con el resto de alumn@s vía chat.
    • Contacto con el profesor vía mail.
    • Obtención del diploma una vez realizada la formación y superados los ejercicios de evaluación correspondientes.
    • Acceso a los formularios de satisfacción de la formación.
  • Atención de la Secretaría técnica de Aficionarts y asistencia del Instituto de Formación Programada para el buen desarrollo del curso y la obtención de la bonificación del mismo a la empresa.

FORMACIÓN 100% BONIFICABLE

 

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